Inloggen met een tijdelijke code
Weet je je wachtwoord niet of wil je zonder wachtwoord inloggen? Vraag dan een tijdelijke inlogcode aan. Je ontvangt deze code op het e-mailadres dat aan je Geotrack-account is gekoppeld. Met de code kun je direct inloggen.
Let op: deel je inlogcode nooit met anderen. Geotrack zal je nooit vragen om deze code door te geven. Deze inlogmethode is niet beschikbaar voor accounts waarop 2FA of MFA is ingeschakeld.
Stap 1: Open een Geotrack-app
Open de Geotrack V2-desktopapp of de mobiele Geotrack-app.
Het inlogscherm verschijnt automatisch.
Stap 2: Vul het e-mailadres in
Vul het e-mailadres in dat aan je Geotrack-account is gekoppeld.
Laat het veld Wachtwoord leeg. Je hebt voor deze inlogmethode geen wachtwoord nodig.
Stap 3: Laat een inlogcode versturen
Klik op Stuur mij een inlogcode per e-mail. Geotrack verstuurt vervolgens een tijdelijke code naar het ingevulde e-mailadres.
Controleer vóór het versturen of je e-mailadres correct is ingevuld.
Stap 4: Open de e-mail met je inlogcode
Open je e-mail en zoek naar het bericht van Geotrack met je tijdelijke inlogcode. Kopieer of onthoud de zescijferige code.
Kun je de e-mail niet vinden? Controleer dan ook de map Ongewenste e-mail, Spam of Reclame. Het kan enkele minuten duren voordat het bericht binnenkomt.
Stap 5: Voer de tijdelijke code in
Ga terug naar het inlogscherm en vul de code uit de e-mail in bij Login code. Klik daarna op Doorgaan.
De code is tijdelijk geldig. Werkt de code niet meer? Vraag dan een nieuwe code aan.
Stap 6: Je bent ingelogd
Als de code correct is, word je automatisch ingelogd en opent Geotrack. Je kunt de app nu gebruiken.
Vragen en antwoorden
Ik heb geen e-mail ontvangen. Wat kan ik doen?
Controleer of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld en kijk in je spammap. Wacht enkele minuten en vraag zo nodig een nieuwe code aan. Ontvang je nog steeds geen e-mail? Neem dan contact op met Geotrack Support.
Ik weet niet welk e-mailadres is geregistreerd. Wat nu?
Je kunt alleen een inlogcode ontvangen op een e-mailadres dat aan een Geotrack-account is gekoppeld. Neem contact op met je beheerder of met Geotrack Support wanneer je niet weet welk e-mailadres is geregistreerd.
Mijn inlogcode werkt niet. Wat moet ik doen?
Controleer of je de volledige code correct hebt overgenomen. Gebruik altijd de meest recent ontvangen code. Is de code verlopen? Vraag dan een nieuwe inlogcode aan.
Moet ik ook een wachtwoord invullen?
Nee. Voor inloggen met een tijdelijke code hoef je geen wachtwoord in te vullen. Vul alleen je e-mailadres in en klik op Stuur mij een inlogcode per e-mail.
Welke code moet ik gebruiken als ik meerdere codes heb ontvangen?
Gebruik de meest recent ontvangen code. Eerder aangevraagde codes kunnen na een nieuwe aanvraag niet meer geldig zijn.
Is inloggen met een tijdelijke code veilig?
Ja, zolang alleen jij toegang hebt tot het gekoppelde e-mailadres. Deel je inlogcode nooit met anderen. Geotrack zal je niet vragen om de code door te geven.
Kan ik later een wachtwoord instellen?
Open na het inloggen je accountinstellingen en kies Wachtwoord instellen. Volg daarna de instructies op het scherm om een persoonlijk wachtwoord aan te maken.
Werkt deze inlogmethode bij accounts met 2FA of MFA?
Nee. Deze inlogmethode werkt niet voor accounts waarop tweestapsverificatie (2FA) is ingeschakeld. Log in met je gebruikelijke wachtwoord en voltooi daarna de extra verificatiestap. Lukt dat niet, neem dan contact op met je beheerder of met Geotrack Support.
Waar kan ik terecht als inloggen niet lukt?
Neem contact op met Geotrack Support. Vermeld welk e-mailadres je gebruikt en welke melding je op het scherm ziet. Deel daarbij nooit je wachtwoord of tijdelijke inlogcode.
