Verandert de werking van mijn rittenregistratiesoftware?
Nee. Achter de schermen maakte u bij Track24 al gebruik van de software van Geotrack. De functionaliteiten, knoppen en rapportages blijven dus exact hetzelfde. Het enige dat verandert, is de visuele uitstraling: het systeem krijgt de frisse kleuren en het logo van Geotrack.

Gaan mijn historische rittengegevens of instellingen verloren?
Absoluut niet. De overgang is puur administratief en visueel. Al uw historische voertuig-, rit- en locatiedata blijven 100% behouden en direct beschikbaar. U hoeft niets opnieuw in te stellen.

Kan ik de Geotrack app installeren op mijn telefoon?
Jazeker, dat kan nu al. De app is direct te gebruiken, kijk voor meer info over installeren van de app op deze pagina.

Moet ik vanaf nu via een andere website inloggen?
Ja, u logt voortaan in via de website van Geotrack: https://geotrack.nl. Wij adviseren u om nu direct bladwijzers/favorieten in uw internetbrowser hierop aan te passen.

Moeten de 4G GPS-kastjes in mijn voertuigen worden vervangen of aangepast?
Nee. De hardware (GPS-trackers) in uw voertuigen blijft ongewijzigd en werkt naadloos samen met de Geotrack-omgeving. Er hoeft dus geen monteur langs te komen.

Veranderen mijn abonnementskosten of contractvoorwaarden?
Nee. Alle lopende contracten, tarieven en gemaakte afspraken worden één-op-één overgenomen door Geotrack Telematics B.V.

Wat verandert er aan de facturatie?
Vanaf 1 juli 2026 ontvangt u de facturen niet meer van Track24 B.V., maar van Geotrack Telematics B.V. Ook het rekeningnummer waarnaar u betaalt verandert.

Ik betaal via automatische incasso, moet ik iets doen?
Nee, u hoeft niets te doen. Geotrack neemt de incassomachtiging over. Vanaf 1 juli wordt het abonnementsgeld automatisch via ons nieuwe rekeningnummer geïncasseerd.

Ik betaal handmatig, wat moet ik doen?
Wij vragen u vriendelijk om per 1 juli 2026 de bedrijfs- en bankgegevens in uw administratie- of boekhoudpakket aan te passen. Onze gegevens zijn:
Bedrijfsnaam: Geotrack Telematics B.V.
IBAN: NL40 SNSB 0937 7361 71
BIC: SNSBNL2A
KvK-nummer: 01121742
BTW-nummer: NL 8184.20.224.B01

Wij hebben een API-koppeling tussen Track24 en ons eigen ERP-/planningssysteem. Blijft deze werken?
Ja, deze blijft werken. Omdat de technische infrastructuur en de servers identiek blijven, hoeft u uw huidige API-koppeling niet aan te passen.

Ik wil een nieuw voertuig toevoegen aan mijn vloot, bij wie bestel ik nu?
Vanaf dit moment kunt u extra hardware, uitbreidingen of nieuwe systemen gewoon blijven bestellen bij uw bestaande contactpersoon, of direct bij Geotrack door contact met ons op te nemen.

Loopt de garantie op mijn huidige Track24-hardware gewoon door?
Ja. Geotrack neemt alle garantieverplichtingen van de door Track24 geleverde hardware over. De service- en garantievoorwaarden op uw huidige GPS-kastjes blijven ongewijzigd.

Waar wordt mijn data vanaf nu opgeslagen?
Op exact dezelfde, beveiligde locaties. Uw data werd al via de hoogbeveiligde servers van Geotrack in Nederland opgeslagen en dat blijft zo. Uw gegevens verlaten Nederland niet en vallen onder de strenge Nederlandse en Europese privacywetgeving. Geotrack is bovendien ISO27001 gecerticifeerd.

Ik heb nog een openstaande bestelling of service-afspraak bij Track24, wat gebeurt daarmee?
Alle lopende bestellingen, lopende leveringen en geplande service- of inbouwafspraken worden gewoon door uw bestaande contactpersoon afgehandeld.

Blijven de bestaande sub-accounts en rechten van mijn medewerkers/chauffeurs actief?
Ja, volledig. Alle aangemaakte gebruikersaccounts, inclusief de specifieke rechten (zoals 'alleen lezen' voor chauffeurs of 'volledige toegang' voor de wagenparkbeheerder) blijven ongewijzigd actief. Chauffeurs kunnen de app op dezelfde manier blijven gebruiken om bijvoorbeeld ritten te markeren als 'privé' of 'zakelijk'.